Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Flambo.

Flambo.app est une application éditée et exploitée par la société ALTERPLUS, SAS au capital de 1 000 €, RCS Nanterre 828 533 174, dont le siège social est situé au 20 rue du Clos Lucé, 92400 Courbevoie.

2. Description du service

Flambo est une solution numérique permettant le signalement et le suivi d'incidents techniques dans des bâtiments via QR code et messagerie.

Les utilisateurs peuvent signaler des incidents afin de faciliter leur traitement par les gestionnaires ou prestataires concernés.

3. Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes lors du signalement d'un incident ;
• ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ;
• ne pas transmettre de contenus illégaux ou diffamatoires.

Tout usage abusif peut entraîner la suspension de l'accès au service.

4. Responsabilité

Flambo agit comme une plateforme de transmission d'informations entre utilisateurs et gestionnaires.

La responsabilité du traitement effectif des incidents incombe aux gestionnaires ou prestataires concernés.

L'éditeur ne garantit pas les délais ou la résolution effective des incidents signalés.

5. Disponibilité du service

ALTERPLUS s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service.

Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance ou techniques, sans que cela n'engage la responsabilité de l'éditeur.

6. Modification du service

L'éditeur se réserve le droit de modifier ou d'améliorer le service à tout moment, y compris les présentes conditions d'utilisation. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de Flambo est encadré par notre politique de confidentialité :

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à l'utilisation du service relève de la compétence des tribunaux français.